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UTILIZZO DEL SITO WEB

Durante il processo di acquisto Le sarà chiesto di visionare i nostri termini e condizioni di vendita e approvarli per portare a termine l’ordine. Approvando i nostri termini e condizioni di vendita, durante la fase del “checkout”, o facendo uso del nostro sito web, si accetta di: – far uso del sito solo per consultazioni o ordini legalmente validi; – non effettuare ordini falsi o illeciti; – fornire dati quali indirizzi, recapiti telefonici e mail veritieri e non fasulli; – essere maggiorenne; – essere contattato per consegne, spedizioni, promozioni e/o dati non conformi. La mancata ricezione di dati corretti implica l’impossibilità di evadere e/o confermare eventuali ordini.

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MODALITÀ

Le condizioni generali di vendita prevedono che non sussista alcun contratto tra le parti fino a che un ordine non viene confermato. Jenny Monteiro si riserva il diritto di accettare un ordine pervenuto e di inviare una comunicazione di conferma. Se un ordine viene rifiutato e l’importo dovuto è già stato addebitato provvederemo a restituire l’importo nella sua totalità. Un ordine può essere effettuato seguendo la procedura di acquisto online di jmonteiro.com e verrà inoltrato dopo aver autorizzato il pagamento (“acquista”) al quale seguirà una mail di “conferma dell’ordine”. Tutti gli ordini confermati sono soggetti, dunque, ad approvazione, che verrà comunicata con la “conferma di spedizione”. Sono oggetto del contratto gli articoli contenuti nella conferma di spedizione, e non avremo nessun obbligo circa prodotti ordinati e non confermati.

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DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E DEI PRODOTTI

Gli articoli proposti su questo sito web sono disponibili per spedizioni in Europa ed in tutto il mondo. Qualora, per questioni logistiche, un articolo ordinato risulti esaurito, provvederemo a comunicarlo e potrà effettuare un nuovo ordine o chiedere un rimborso.

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CONSEGNA

Ci impegniamo affinché gli ordini vengano tutti confermati e spediti entro le date indicate nella comunicazione di avvenuta spedizione. Essendo soggetti a circostanze logistiche impreviste di diverse natura, qualora dovessero presentarsi ritardi nella consegna, Vi sarà inviata una notifica tramite mail o altri canali designati. Con il termine “consegna” si intendono gli articoli ordinati giunti al domicilio di destinazione indicato come riferimento. Se non si dovesse essere reperibili all’arrivo del corriere si potrà fissare una nuova data di consegna contattando il nostro servizio clienti o lo stesso corriere al quale è stata affidata la merce. Il pacco potrà essere tracciato in tutti i suoi spostamenti con il tracking code che si riceverà dallo spedizioniere. Le responsabilità sui prodotti saranno a Vostro carico a partire dal momento della consegna.

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PAGAMENTI E PREZZI

I costi dei prodotti sono indicati nella pagina di ogni articolo e sono comprensivi di IVA, mentre le spedizioni sono da aggiungere all’importo in base alla tipologia come indicato in “Spedizioni”. In caso di errori sui prezzi dei prodotti ordinati, sarà informato tempestivamente e si potrà scegliere di riconfermare l’ordine o avere un rimborso totale dell’importo per il singolo prodotto che risulterà errato. Il pagamento viene effettuato durante la procedura d’acquisto, dove Le sarà richiesto di scegliere la modalità di pagamento, inserire i dati di spedizione e/o fatturazione. Se invece risultasse già iscritto al portale, non sarà necessario reintrodurre i dati già registrati. A fini fiscali è necessario inserire codice fiscale e p.iva in fase di registrazione.

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MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il pagamento di un ordine può essere effettuato con bonifico bancario, carte di credito Visa, Mastercard, American Express, Paypal e prepagate (Postepay, Genius Card, ecc…) e viene gestito dai sistemi Paypal e Wix Payments. L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine. I dati relativi alle carte di credito sono criptati per ridurre/eliminare i rischi di accesso non autorizzati.

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SPEDIZIONI

Gli ordini possono essere spediti all'indirizzo fornito dai clienti. Le spedizioni sono affidate a DHL per coprire tutto il territorio nazionale ed internazionale. Costi di spedizione e tempi di consegna a seconda della zona selezionata: - Italia: 48 / 72h - 10 € [Spedizione gratuita con ordine minimo di 99,00 €] - Europa: entro 10 giorni lavorativi - da 15 € E’ possibile inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione. Jenny Monteiro non è responsabile per eventuali costi doganali e tasse vigenti nel paese di destinazione.

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DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Se un prodotto consegnato dovesse rivelarsi danneggiato, ha diritto a chiedere il rimborso o la sostituzione compilando l’apposito form, indicando tutti i riferimenti dell’ordine e del prodotto in questione entro 48 ore dalla ricezione della merce. Può decidere di recedere questo contratto, senza alcuna penalità né costi aggiuntivi, ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, compilando il modulo di reso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. I prodotti in questione possono essere restituiti all’indirizzo: Jenny Monteiro: Corso San Gottardo, 18, 20136 Milano, MI, Italia. La spedizione per la restituzione dei prodotti è a nostro carico solo per la merce danneggiata, in tutti gli altri casi è a carico dell’acquirente e deve avvenire entro 30 gg dalla data di consegna. Jenny Monteiro è esonerata da qualsiasi danno subito dalla spedizione durante la fase di recesso, pertanto la merce è sotto la responsabilità del cliente fino al suo ritorno in magazzino. Il rimborso avviene entro 15 giorni dalla ricezione del reso e l’importo sarà riaccreditato secondo lo stesso metodo di pagamento scelto durante il checkout. Jenny Monteiro si riserva il diritto di congelare il rimborso fino all’arrivo della merce in magazzino

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni devono pervenire preferibilmente tramite form, o attraverso mail preposte o altri contatti. Jenny Monteiro utilizza email e telefono per comunicare agli utenti registrati informazioni relative a ordini, prodotti, servizi e pagamenti. Dopo aver effettuato il pagamento di un acquisto riceverà, all’indirizzo di posta elettronica inserito in fase di registrazione, una mail di conferma dell’ordine, cui farà seguito una notifica di spedizione.

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FORZA MAGGIORE

Jenny Monteiro non è responsabile per le mancate consegne e/o i ritardi nelle stesse per eventi di forza maggiore quali: – festività – mobilitazioni sindacali, scioperi – rivolte, attacchi terroristici, guerre – disastri naturali – impedimenti nei servizi di trasporto (terrestri, marittimi e aerei) – blocco delle reti di comunicazione decreti legislativi imposti dai governi – altri eventi causa forza maggiore non citati Pur essendo fuori dalla nostra portata, ci impegniamo affinché gli ordini possano essere evasi non appena gli eventi sopracitati vengono risolti o durante, attraverso i mezzi a disposizione.

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INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

I termini e le condizioni di questo Contratto sintetizzano l’accordo tra il cliente e società Jenny Monteiro e, nel sottoscriverlo, entrambe le parti riconoscono di non far affidamento su altri accordi che non siano esplicitati su questo documento.

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MODIFICA

Jenny Monteiro si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni di vendita, tuttavia si farà riferimento alle norme in vigore al momento dell’invio dell’ordine.